Preguntas frecuentes

Ingresa al producto que deseas, selecciona la opción o pack disponible y completa los datos solicitados para realizar tu pedido.

No. Puedes realizar tu compra sin crear una cuenta.

Una vez registrado tu pedido, nuestro equipo podrá revisar y confirmar los datos antes de preparar el despacho.

En productos seleccionados contamos con modalidad de pago contra entrega. Cuando esta opción esté disponible se indicará claramente en la página del producto.

En pedidos habilitados con pago contra entrega no necesitas pagar por adelantado. El pago se realiza al momento de recibir el pedido.

No necesariamente. La modalidad disponible puede variar según el producto. Revisa siempre la información indicada en la página de cada artículo.

Realizamos despachos a distintas regiones de Chile. La disponibilidad y los tiempos pueden variar según la comuna y región de destino.

Los tiempos son en general entre 2 a 5 días y en las zonas más lejanas entre 7 a 10 días. Aunque esto puede cambiar según el destino, disponibilidad del producto y operación de la empresa de transporte.

Cuando tu pedido sea despachado recibirás la información necesaria para realizar el seguimiento. Puedes consultar nuestra página de Seguimiento de pedido.

Es el número asociado a tu envío una vez que ha sido generado por la empresa de transporte. Este número permite consultar el avance del despacho.

Contáctanos lo antes posible indicando tu información de pedido y el problema presentado. Revisaremos tu caso de acuerdo con nuestras políticas de cambios y devoluciones.

Escríbenos indicando los datos de tu pedido y, si es posible, adjunta fotografías del producto recibido para que podamos revisar el caso.

Puedes encontrar nuestras políticas de privacidad, términos, envíos, cambios y devoluciones en los enlaces disponibles en el pie de página.

Puedes enviarnos tu consulta desde nuestra página de Contacto.

Sí. Si tienes dudas sobre un producto, despacho o modalidad de pago, puedes contactarnos antes de realizar tu pedido.